BerissoCiudad atendió el reclamo de un oyente que salió al aire de la 88.5 para conocer de primera mano qué pasó en Efectivo Sí y cómo repercute en nuestros barrios.

El hecho ocurrió recientemente en la sucursal de Berisso, cuando la madre del denunciante se descompuso mientras cobraba su jubilación; según relato del oyente, no hubo asistencia inmediata, no contaban con una silla de ruedas ni un protocolo claro, y la ambulancia nunca llegó hasta que él mismo llamó al 911.

Este episodio visibiliza un problema que, aunque se repite en el país por la presión sobre los servicios y la precariedad en la atención, encuentra en nuestra ciudad un rostro propio: la vulnerabilidad de los adultos mayores que dependen de cobros presenciales.

Fuimos a Efectivo Sí, ubicado en Avenida Montevideo entre calle 9 y 10,  para consultar cómo se atiende a los jubilados y nos dijeron que el cobro se realiza adelante y que el retiro del dinero se hace por el fondo; no aportaron más detalles sobre protocolos de emergencia ni recursos disponibles para asistencia interna.

Desde el ámbito nacional, la discusión sobre la protección de los mayores y los protocolos de atención; en Berisso, esa tensión se traduce en esperas largas, filas concentradas y, a veces, respuestas insuficientes cuando ocurre un episodio de salud.

Salimos de la sucursal y dialogamos con vecinos del barrio para tomar el pulso ciudadano. Cristina, vecina, resumió la sensación de muchos: “Hay de todo, hay gente amable, hay gente que se preocupa, y hay gente que no le importa, te podés caer delante y no se van a molestar. Ahora los jóvenes están a la suya”.

Pablo, otro vecino, amplió la reflexión hacia lo colectivo: “Con la falta de empatía que se está acrecentando… los valores que teníamos cuando éramos chicos eran otra cosa ¿A ver quién le dan el asiento hoy en el colectivo?”.

Sus palabras muestran que esta queja puntual conecta con una percepción más amplia sobre el debilitamiento de los lazos de cuidado.

En Berisso esto significa que muchos jubilados, para evitar las complicaciones del banco —filas, trámites y costos— optan por puntos de cobro como Efectivo Sí, pero se encuentran expuestos si ocurre una emergencia. Por eso, además de la sanción moral que genera el episodio, hay una necesidad concreta: protocolos locales claros, presencia de elementos básicos (sillas de ruedas, botiquines) y capacitación mínima del personal para respuestas urgentes.