Berisso Ciudad se acercó a la Oficina Municipal de Información al Consumidor y dialogó con su titular, María Sol Graziani, para conocer un poco más sobre cómo prevenir las estafas virtuales.

En primer lugar, al referirse a esta problemática, señaló: “Lamentablemente es un tema recurrente que venimos trabajando desde el año pasado y que cada vez registra más casos. Muchas personas, en especial adultos mayores, resultan afectadas. Nadie está exento de que esto le suceda”.

“Lo que hacemos es tomar las denuncias y presentarlas ante las empresas, ya sean bancos como Nación, Provincia, entre otros, y también contra las billeteras virtuales. Hemos tenido una buena respuesta, logrando soluciones a los problemas que nos plantean los vecinos, incluso con la devolución de fondos”, puntualizó.

Además, dio cuenta que desde el año pasado hasta la actualidad estiman cerca de 50 personas afectadas y que ya pudieron resolver esos casos.

Asimismo, detalló cuáles son los sectores más perjudicados: “La mayoría de los casos que atendemos los pudimos resolver a favor del vecino, sobre todo cuando se trata de consumidores hipervulnerables, como las personas mayores. Eso nos permite darles un poco de tranquilidad”.

“Las respuestas de los bancos e instituciones bancarias suelen ser favorables; en cambio, con las billeteras virtuales es más difícil, porque muchas no tienen un respaldo ni una regulación clara, lo que complica la legitimación. Además, son las que registran menos denuncias”, sopesó.

Sol recomendó tener precaución con los enlaces y recordó que estas entidades jamás se comunican para dar instrucciones por mensaje ni por teléfono. También remarcó la importancia de cuidar la seguridad económica y de no compartir claves con terceros. Ante cualquier duda o problema, sugirió acercarse al banco o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ubicada en Avenida Montevideo y calle 8, planta baja del Concejo Deliberante.