BerissoCiudad dialogó con el titular del PAMI local, Pablo Swar, quien brindó un panorama detallado sobre el estado actual de la atención a afiliados, la incorporación de médicos de cabecera, el funcionamiento de las prestaciones, el acceso a la medicación y el acompañamiento a adultos mayores frente a la digitalización de los trámites.

Swar explicó que desde la delegación local se viene trabajando de manera permanente para ordenar distintas situaciones que se arrastraban desde hace tiempo, especialmente en lo vinculado a la atención médica. En ese marco, destacó la llegada de nuevos profesionales

“Hoy estamos contentos porque se pudieron resolver varias situaciones, entre ellas la incorporación de médicos de cabecera. Había una falta de médicos y eso generaba complicaciones. Ahora se están cubriendo esos espacios y eso mejora mucho la atención”, señaló.

Del mismo modo, remarcó el compromiso del equipo local: “El grupo de trabajo tiene un fuerte sentimiento humano en cada actividad que se realiza acá, siempre tratando de resolver las urgencias en el corto plazo”.

En relación con el sistema de prestaciones, el titular de PAMI Berisso explicó que uno de los desafíos es encontrar un equilibrio entre las necesidades de los afiliados y los criterios del organismo. Sobre los estudios de laboratorio y prácticas médicas, aclaró que cuando se requiere repetir análisis, PAMI puede volver a autorizar las órdenes siempre que exista un informe del médico tratante que fundamente el pedido.

Indicando que “a veces el PAMI solicita que se explique mejor hacia dónde va el estudio o por qué se pide determinado análisis. No es para complicar al afiliado, sino para ordenar el sistema. Cuando el médico justifica el pedido, la autorización vuelve a salir”.

Y agregó que este ordenamiento permite que los recursos alcancen para todos: “Ese uso responsable termina beneficiando al conjunto de las familias afiliadas”.

Respecto a la provisión de medicamentos, Swar indicó que las drogas oncológicas dependen del nivel central en Buenos Aires. Si bien reconoció que en algunos casos puede haber demoras de uno o dos días, aseguró que los tratamientos se garantizan.

“La medicación oncológica tiene una autorización centralizada. A veces se retrasa un poco por el circuito administrativo, pero llega y el tratamiento continúa”, explicó.

Actualmente, PAMI Berisso cuenta con aproximadamente 14.000 afiliados, lo que la convierte en una de las agencias más grandes de la región. Según Swar, este volumen genera una alta demanda diaria, aunque destacó que muchas personas eligen atenderse en la ciudad gracias al trabajo del equipo local, que acompaña trámites de turnos, medicación y distintas prestaciones de salud.

Consultado por la situación de la Clínica Mosconi y el traslado de afiliados hacia La Plata y Ensenada, el funcionario remarcó la necesidad de ampliar la oferta de servicios en Berisso.

En ese sentido, expresó su deseo de que la ciudad vuelva a contar con más centros de atención “A mí me encantaría que haya otras clínicas en Berisso, no solo una clínica general, sino también clínicas de rehabilitación. Hoy hay gente que tiene que viajar a La Plata o Mar del Plata para poder hacer un tratamiento, y eso es muy difícil, sobre todo para los adultos mayores”, manifestó, subrayando que contar con atención local mejora notablemente la calidad de vida de los afiliados.

Otro de los ejes centrales de la entrevista fue el acompañamiento a personas mayores frente a la virtualización de los trámites. Swar reconoció que muchos afiliados tienen dificultades con las herramientas digitales y aseguró que desde la sede de calle 8 se brinda asistencia presencial todos los días.

Contando que “Todas las mañanas vienen adultos mayores y los chicos del equipo los ayudan: les bajan la aplicación, les sacan las fotos, cargan los datos y gestionan las autorizaciones. Hay un acompañamiento permanente para que nadie quede afuera del sistema por no manejar lo virtual”, explicó.

Además, detalló que cuentan con personal específico para la carga de información, el seguimiento de órdenes y la gestión de prestaciones, con el objetivo de agilizar respuestas en el corto plazo y evitar demoras innecesarias.

En ese marco, Swar aclaró que actualmente muchas órdenes médicas se tramitan directamente a través de la plataforma digital y que no siempre es necesario presentar documentación en papel “El afiliado tiene que saber que, si la orden está autorizada en el sistema, el prestador tiene la obligación de verla por plataforma. A veces les exigen el papel, pero eso no es responsabilidad del afiliado: el prestador debe tener el sistema actualizado”, remarcó.

Por último, confirmó que continúan vigentes las prestaciones de acompañamiento y cuidados para adultos mayores que lo requieren, aunque actualmente se realizan controles más estrictos para garantizar que el beneficio llegue realmente a quienes lo necesitan.

Desde PAMI Berisso aseguraron que durante 2026 el objetivo es seguir fortaleciendo tanto el soporte técnico como el acompañamiento humano, ordenando prestaciones y ampliando el acceso a la salud, para que cada afiliado pueda recibir atención en la ciudad y con respuestas más ágiles.