La iniciativa “Asistente IA para consultas académicas de manera responsable en entornos virtuales de aprendizaje”, desarrollada en conjunto entre el equipo de Open Lab – Proyecto de Extensión de la Universidad Nacional de Quilmes (UNQ) y el Hospital Zonal General de Agudos “Mario V. Larraín” de Berisso fue distinguida como ganadora en la edición 2025 del concurso Gobernarte – Premio Pablo Valenti, organizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

La propuesta fue seleccionada como una de las iniciativas ganadoras en la categoría “Inteligencia Artificial para mejorar la gestión de servicios gubernamentales subnacionales”, correspondiente al tercer nivel administrativo de gobierno (menos de un millón de habitantes). En total se postularon 119 iniciativas de 11 países de América Latina y el Caribe, de las cuales 74 pertenecían a esta categoría.

“Este reconocimiento representa un importante impulso para la visibilidad del trabajo que venimos realizando desde Open Lab, así como para la articulación entre universidad, salud pública e innovación tecnológica con enfoque social”, declaró Maximiliano Ariel Pérez, director de Open Lab.

Cabe resaltar que el premio será entregado en el Smart City Expo de Puebla, México, entre los días 10 y 12 de junio de 2025.

Entrevista al responsable de proyecto, Maximiliano Pérez, Director Open Lab:

La idea del asistente surgió como parte de un proceso más amplio de transformación institucional dentro del Hospital Mario Larraín de Berisso (Buenos Aires), orientado a fortalecer la docencia y la gestión académica mediante tecnologías accesibles. En 2022, en el marco de una colaboración con el proyecto de extensión universitaria OPEN LAB (openlab.net.ar) de la Universidad Nacional de Quilmes, se implementó un campus virtual que permitió ampliar las propuestas de capacitación y seguimiento académico.

A partir de esa base, y ante la necesidad concreta de acceder de forma más ágil y autónoma a información clave para tomar decisiones, en 2025 se incorporó el Asistente IA para consultas académicas de manera responsable en entornos virtuales de aprendizaje. Esta herramienta utiliza inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para responder consultas en lenguaje cotidiano, analizar la participación educativa y brindar apoyo a las decisiones pedagógicas y administrativas. Su desarrollo fue progresivo y colaborativo, con foco en la accesibilidad, la trazabilidad y el uso ético de la tecnología.

¿Podrías dar ejemplos de cómo funciona?

El asistente funciona como un chatbot académico integrado a la plataforma virtual del hospital.

Cualquier docente, administrador o gestor puede seleccionar un curso y hacerle preguntas al sistema como si se las hiciera a una persona. Por ejemplo:

•    ¿Cuántos estudiantes hay en este curso?

•    ¿Qué porcentaje de avance tienen?

•    ¿Quiénes no se conectaron en las últimas dos semanas?

•    ¿Qué mensajes del foro no recibieron respuesta útil?

•    ¿Existe alguna expresión poco ética en los foros?

Estas preguntas pueden escribirse en lenguaje natural, sin necesidad de tecnicismos, y el sistema las interpreta, genera una consulta automática a la base de datos y devuelve una respuesta clara y visual, generalmente en formato de tabla.

Además, algunas consultas activan funciones más avanzadas con inteligencia artificial generativa, capaces de detectar patrones discursivos, lenguaje problemático o posibles prácticas poco éticas en foros, todo en línea con los estándares éticos internacionales y sin almacenar datos sensibles. El objetivo no es reemplazar la mirada pedagógica, sino complementarla con información valiosa y contextualizada.

¿Cuál es el impacto esperado de la implementación de este asistente IA en el espacio académico?

El impacto del asistente es triple:

1.    Agiliza la toma de decisiones, al reducir los tiempos de acceso a información clave y permitir respuestas en tiempo real.

2.    Empodera a los usuarios, ya que cualquier persona autorizada puede utilizarlo sin depender de especialistas técnicos, promoviendo una gestión más autónoma y eficiente.

3.    Aporta una dimensión ética y contextualizada, al incluir análisis cualitativos que enriquecen la interpretación de los datos, sin automatizar decisiones ni reemplazar la mirada pedagógica.

Además, permite a los equipos directivos acceder de forma inmediata a información estratégica sobre el desempeño académico, la participación estudiantil y la evolución de los cursos, fortaleciendo la capacidad de planificación, monitoreo y mejora continua.

En el corto plazo, ya ha mejorado la gestión académica en el Hospital Larraín. A mediano y largo plazo, aspiramos a que pueda ser implementado en otros hospitales públicos escuela de la provincia y en diversas instituciones educativas con entornos virtuales de aprendizaje.

¿Qué significa para el equipo haber ganado este reconocimiento del BID?

Es un enorme orgullo. El Premio Gobernarte del Banco Interamericano de Desarrollo pone en valor las iniciativas de innovación pública con impacto social, y recibirlo confirma que es posible desarrollar tecnología avanzada desde lo público, con ética, inclusión y colaboración entre instituciones.

También lo vivimos como una gran responsabilidad. Este reconocimiento nos impulsa a seguir mejorando la herramienta, compartir el conocimiento generado y acompañar a otras organizaciones que deseen adoptarla. Para nosotros, es un paso más hacia una gestión académica más inteligente, transparente y centrada en las personas.

Como parte de este espíritu colaborativo, hemos creado Comunidad IA, un espacio abierto para reflexionar, aprender y compartir experiencias sobre inteligencia artificial. Es un grupo de WhatsApp accesible desde openlab.net.ar, donde participan docentes, desarrolladores, gestores y personas interesadas en las aplicaciones éticas y responsables de la IA.

Nuestro objetivo es fomentar el crecimiento continuo de esta comunidad, promoviendo la democratización del acceso a tecnologías avanzadas. Aspiramos a empoderar tanto a personas como a organizaciones, impulsando su autonomía tecnológica y facilitando su integración en un futuro cada vez más digital e inteligente.

Si el premio incluye algún importe monetario, ¿qué tienen pensado hacer con eso?

El premio incluye un fondo destinado a cubrir los costos de participación en la Smart City Expo LATAM en México, donde presentaremos el proyecto. Esta instancia no solo permitirá visibilizar nuestro trabajo, sino también intercambiar experiencias con otras iniciativas de la región y abrir nuevas posibilidades de colaboración.

¿Por qué les parece importante que el código sea abierto?

Porque creemos en el conocimiento compartido como un bien público. Al estar disponible como código abierto, el asistente puede ser auditado, mejorado y reutilizado sin restricciones ni costos de licencias, lo que facilita su adopción en distintos contextos. Además, garantiza transparencia sobre su funcionamiento, fomenta la colaboración entre equipos técnicos y académicos, y permite que el impacto del proyecto trascienda el entorno donde fue originalmente desarrollado. El objetivo es que esta herramienta pueda crecer colectivamente y ser útil en cualquier institución que la necesite.

Fuente: EL DÍA